家電廠商的終極目標是什么？促銷、賣貨，最終建立起自己的用戶群體！家電廠商打動用戶的最有效手段是什么？上兵伐謀，攻心為上（服務體驗）、攻城……[詳細]

北京蘇寧易購深入好服務，通過提升供應鏈能力，為用戶提供價格更低、品質更優的產品和服務，雙十一期間持續加碼服務，全面升級物流配送、到家服務……[詳細]

連日來，記者針對蘭州家電維修行業存在的問題進行了一番調查，發現不少消費者遭遇過“維修套路”。究其原因，是不少廠商出于成本考慮，將售后服務……[詳細]

在剛剛結束的蘇寧易購雙十一全民嘉年華發布會上，蘇寧以更加開放的姿態，舉辦了一場站在用戶需求角度的發布會，從好產品、好場景、好價格、好服務……[詳細]

11月5日，蘇寧易購“0元取件”服務正式上線。用戶在蘇寧易購網站購買的商品，收貨次日起7天內，辦理無理由退貨可選擇免費上門取件。[詳細]

作為廚電行業領軍品牌，老板電器在售后服務體系的建設方面一直備受好評。[詳細]

在當今激烈的市場競爭下， 一個品牌如果想長期發展下去，除了擁有先進的核心技術、過硬的制造質量，其售后服務的質量必然是最重要的環節之一。[詳細]

老板電器作為廚電行業龍頭企業，其優質的安裝服務一直備受稱道。[詳細]

在日前舉行的雙十一動員大會上宣布—結合業務發展及消費者需要將“7項家裝服務宣言”升級為針對廚衛家裝市場的“16項服務宣言”，在售前、售中及……[詳細]

10月底，深秋的北京已是寒意襲人，而身穿蘇寧物流工作服的欒慧先和同事卻渾身冒汗。“已經送了好幾單，這單特意安排在了最后，估計要費點時間。”[詳細]

作為蘇寧易購生活服務平臺，蘇寧幫客推出“1年僅1次”的服務力度，家電清洗、家電維修、家政保潔服務全面覆蓋，以“真優惠”打破行業潛規則。[詳細]

當今社會消費者買家電早就不單單是以比價為主要考量，越來越多人將品質和服務看的更為重要。[詳細]

隨著智能化家電的逐漸普及，家電服務業的經營也在發生著轉變。在新零售時代，家電服務已經向互聯網平臺服務轉變。[詳細]

家電清洗行業到底存在哪些“漏洞”?消費者如何規避?[詳細]

2020年三季度，上海市消保委共受理家用電器投訴2462件，空調、冰箱、電視機、洗衣機等傳統家電占六成，空調投訴量最高。[詳細]