家電企業今后幾年必須擦亮服務這張王牌

家電廠商的終極目標是什么?促銷、賣貨,最終建立起自己的用戶群體!家電廠商打動用戶的最有效手段是什么?上兵伐謀,攻心為上(服務體驗)、攻城……[詳細]

北京蘇寧易購立足“長期價值戰”好服務護航雙十一

北京蘇寧易購深入好服務,通過提升供應鏈能力,為用戶提供價格更低、品質更優的產品和服務,雙十一期間持續加碼服務,全面升級物流配送、到家服務……[詳細]

無病小修、小病大修、收費不透明……家電維修行業亂象叢生

連日來,記者針對蘭州家電維修行業存在的問題進行了一番調查,發現不少消費者遭遇過“維修套路”。究其原因,是不少廠商出于成本考慮,將售后服務……[詳細]

“四好”持續升級 北京蘇寧易購雙十一聚焦好服務

在剛剛結束的蘇寧易購雙十一全民嘉年華發布會上,蘇寧以更加開放的姿態,舉辦了一場站在用戶需求角度的發布會,從好產品、好場景、好價格、好服務……[詳細]

今日起,網購退貨不再收上門取件費了

11月5日,蘇寧易購“0元取件”服務正式上線。用戶在蘇寧易購網站購買的商品,收貨次日起7天內,辦理無理由退貨可選擇免費上門取件。[詳細]

廚電行業亟待

作為廚電行業領軍品牌,老板電器在售后服務體系的建設方面一直備受好評。[詳細]

創維電視售后怎么樣?相信大品牌的力量

在當今激烈的市場競爭下, 一個品牌如果想長期發展下去,除了擁有先進的核心技術、過硬的制造質量,其售后服務的質量必然是最重要的環節之一。[詳細]

廚電行業急需推進售后服務創新,老板電器成佼佼者

老板電器作為廚電行業龍頭企業,其優質的安裝服務一直備受稱道。[詳細]

蘇寧發布廚衛家裝“16項服務宣言”,為雙十一護航

在日前舉行的雙十一動員大會上宣布—結合業務發展及消費者需要將“7項家裝服務宣言”升級為針對廚衛家裝市場的“16項服務宣言”,在售前、售中及……[詳細]

蘇寧物流一團火精神燃爆雙十一,火力全開打響家電服務戰

10月底,深秋的北京已是寒意襲人,而身穿蘇寧物流工作服的欒慧先和同事卻渾身冒汗。“已經送了好幾單,這單特意安排在了最后,估計要費點時間。”[詳細]

雙十一家電服務戰打響,蘇寧幫客連出大招

作為蘇寧易購生活服務平臺,蘇寧幫客推出“1年僅1次”的服務力度,家電清洗、家電維修、家政保潔服務全面覆蓋,以“真優惠”打破行業潛規則。[詳細]

京東家電接二連三奪冠,服務優勢成致勝“必殺技”

當今社會消費者買家電早就不單單是以比價為主要考量,越來越多人將品質和服務看的更為重要。[詳細]

冰洗空上半年銷量大降,家電售后服務頻遭詬病

隨著智能化家電的逐漸普及,家電服務業的經營也在發生著轉變。在新零售時代,家電服務已經向互聯網平臺服務轉變。[詳細]

家電上門清洗 如何才能“避坑”

家電清洗行業到底存在哪些“漏洞”?消費者如何規避?[詳細]

三季度滬受理家用電器投訴售后服務問題較為突出

2020年三季度,上海市消保委共受理家用電器投訴2462件,空調、冰箱、電視機、洗衣機等傳統家電占六成,空調投訴量最高。[詳細]

責任編輯:李紹增
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